Trocas e devoluções

Para efetuar uma troca ou devolução, pode deslocar-se à nossa loja ou contactar-nos através do email geral@naturekids.pt ou telefone 211 335 290.

Todos os artigos têm um prazo de troca de 30 dias.

Não se aceitam devoluções de roupa interior, complementos de cabelo, bijuteria, cosméticos e artigos de higiene.

Os artigos devem ser entregues com a respetiva etiqueta e nas embalagens originais com a apresentação do recibo de compra e devem encontrar-se em perfeitas condições, no mesmo estado em que chegaram às mãos do utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

O valor pago pelos portes não será reembolsado, apenas é reembolsado o valor pago pelos artigos devolvidos.

Na loja on-line não se realizam trocas. Terá de realizar uma devolução e a seguir fazer uma nova encomenda da peça desejada.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que usou para fazer a encomenda, após verificação das peças devolvidas.

Este processo pode demorar uns dias, no prazo máximo de 14 dias, dependendo da sua entidade bancária.